幼儿冲突，巧妙化解

——江宁区东善桥幼儿园班主任活动报道

为全面贯彻立德树人的育人理念，紧紧围绕幼儿的需求、兴趣、发展，提升班主任的专业能力和带班育人水平，2022年6月16日中午江宁区东善桥幼儿园开展关于“幼儿常见冲突解决策略”的班主任研修活动，旨在提高各位班主任解决幼儿常见冲突和随机应变的能力，使教师们在工作中更加得心应手、游刃有余。

活动开始，主持人金思怡教师介绍了本次研修活动的中心议题和流程安排，主要是围绕如何解决幼儿常见冲突进行讨论与分享，本次活动共有提出问题，经验交流，分享策略三个环节。活动开始，金老师引导班主任回忆班级幼儿的冲突事件及原因，大家结合自己班级的情况各抒己见，说了一些典型事例和自己的思考。

例如小四班的李教师讲述了自己班级之前发生的一件事：两个小朋友在晨间锻炼的时候抓住跳跳球上那根粗粗的橡皮筋互相拉扯，教师发现后，先是制止了她们争夺器械的危险行为，随后分别问了两个孩子为什么要抢跳跳球。其中一个孩子回答：“是我一直在玩，她过来抢。”另一个孩子回答：“她玩太久了，还不愿意让给我。”了解事情的来龙去脉以后，李教师和第一个孩子说：“你确实一直在玩，下次我们玩一会就换器械，也跟别的孩子分享一下。”孩子点点头，随后教师又开导后者，“下次碰到你想玩但是对方一直占着的情况，不要抢，来找教师解决，或者好好跟她说，让她和你分享。你看跳跳球的皮筋那么粗，如果弹到脸上可不得了呢！”孩子看了一眼跳跳球上的粗皮筋，连声说好。

交流结束后，金老师进行微讲座分享，分享的内容主要从幼儿冲突的特点、冲突产生的原因到问题解决的策略进行了非常详尽的解读。金老师分享的问题解决的策略：第一步：冷静地接近，阻止伤害性行为；第二步：认可幼儿的情绪；第三步：收集信息；第四步：重述问题；第五步：支持和鼓励幼儿提出解决冲突的方法。这五步方法，适用于大部分幼儿发生矛盾的情境，令人受益匪浅。

随后，金老师展示了三个案例，班主任按照小、中、大年级组划分为3个小组，分别讨论本年龄段幼儿具有代表性的案例，结合实际情况共同探讨如何解决，记录并制作思维导图，最后请一位代表进行交流分享。小班教师们主要从幼儿刚入园后，情绪易波动、易外露和易互相感染等方面展开来，讲述了教师要从他人和自身的角度区分析问题，从而来提高幼儿自身解决问题的能力。中班教师们主要从“解决问题五步法”来交流，结合自己班级实际情况分析案例中苗苗和壮壮的行为中有哪些问题，比如壮壮打苗苗后壮壮有没有受伤、他们抢夺玩具的原因以及教师要如何给幼儿重述这些问题并且帮助幼儿解决冲突。大班的孩子相对比较独立自主，所以大班教师主要从如何引导幼儿自己和同伴协商来解决问题的角度来说，根据案例中幼儿推倒同伴的行为，教师可以在阻止进一步伤害行为后，引导幼儿理性思考谁对了对在哪里，谁错了，又错在哪里，或是双方都有错的情况，我们应该怎么解决。如果幼儿成功自己解决了，教师也要给予鼓励，提高幼儿自己解决冲突和问题的积极性。教师们的发言都非常精彩，在相互讨论、思想的碰撞中，教师们也切实学会了很多处理幼儿冲突的新方法。

幼儿冲突可能对身体造成危害，处理不好，还会对幼儿心灵造成伤害。同时幼儿的冲突有利于幼儿的社会化，在冲突中体验宽容、谦让、学习处理人际关系、锻炼语言表达能力、培养幼儿解决问题的能力。所以我们要关注幼儿冲突，通过多种形式使幼儿学会观察、体验、理解他人的情绪情感，帮助幼儿习得正确与人相处的方式方法。

撰稿：孙紫琦

2022年6月20日